E-ticaret platformları üzerinden yapılan fiziki altın alışverişlerine yönelik tüketici şikayetleri artıyor.
İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Başkanı Mustafa Atayık: İnternetten altın alırken dikkat edilmesi gereken önemli noktaları tüketiciye aktardı. Atayık, online satış yapan firmaların üyeliklerinin ve yetki belgelerinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı.
Atayık ayrıca şunları söyledi: “Ucuz altın diye bir şey yoktur. Online alışverişlerde dikkat edilmesi gereken noktalar arasında takıların kalitesi, ayarı ve sertifikası yer almaktadır. Tüketicilerin güvenilir sitelerden alışveriş yapmaları ve ürünleri yakından görerek almaları önemlidir.”
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz: Altın gibi kıymetli madenlerin online alışverişe konu edilmemesi gerektiğini belirtti. Deniz, kargoların kontrol edilmesi ve sigortalı olarak gelmesi gerektiğinin altını çizdi.
Deniz şu uyarıları yaptı: “Online alışverişlerde gelen ürünlerin ağır değerli olması nedeniyle sigortalı olarak gönderilmesi önemlidir. Ayrıca, kargoyu teslim aldıktan sonra ürünün ayarı veya içeriği konusunda şüphe duyulduğunda sigorta şirketine başvurulması gerekmektedir.”
