Yazı Başlıkları
Ticaret Bakanlığı’ndan Online Yemek Platformlarına Yeni Düzenleme
Ticaret Bakanlığı, online yemek siparişi platformlarında fiyatları artıran ve şikayetlere neden olan komisyon oranlarıyla ilgili yeni düzenlemesini hayata geçiriyor.
Yemek sipariş platformları, restoranlardan alınan komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli gibi kalemleri detaylı bir şekilde satıcı panelinde gösterirken, tüketiciler de sipariş ekranında ödedikleri bedelin hangi giderlerden oluştuğunu takip edebilecek.
Bakanlığa Şikayet Yağdı
Bakanlığa ulaşan bilgilere göre, yemek siparişi platformları arasında artan şikayetlerde yüksek komisyon oranları, karmaşık ücretlendirme ve net olmayan bilgilendirme ön plana çıkıyor.
Keyfi Ücrete Son
Bakanlık, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aldığı kararla online yemek platformlarının keyfi ücret taleplerine sınırlama getiriyor. Platformlar artık asli hizmetler dışında ek ücret talep edemeyecekler.
Tüketici Görebilecek
Tüketiciler de yeni düzenleme ile ödedikleri yemek ücretinde hangi giderlerin yer aldığını açıkça görebilecekler. Ayrıca, restoranların indirimlerine zorlama olmayacak.
Komisyonlara Standart Geliyor
Bakanlık, platformlardaki karmaşık komisyon hesaplamalarına da standart getiriyor. Yemek fiyatlarında indirim olmadığı durumlarda komisyon, ürünün ana fiyatı üzerinden alınacak. İndirimlerde ise komisyon, müşterinin ödediği gerçek tutar üzerinden hesaplanacak.
Platformlara yeni kurallara uyma süresi 1 Nisan 2026’ya kadar verildi. Bu tarihten sonra şeffaflık kurallarına uymayan platformlar denetim altına alınacak.
- Kaynak: patronlardunyasi.com
