40
Visa’nın 2026 Finansal Hizmetler Araştırması, Türkiye’nin Dijitalleşme Sürecinde Öne Çıkıyor
Visa’nın araştırmasına göre Türkiye, Avrupa’nın en hızlı dijitalleşen ödeme ekosistemlerinden birine sahip. Fiziksel banka şubelerine olan ihtiyacın azaldığı bu süreçte, temassız ve karekodlu ödemeler günlük hayatın vazgeçilmez bir parçası haline geldi.
Türkiye’nin 2026 Finansal Alışkanlıkları
- Fiziksel Şube İhtiyacının Azalması:
- %50 katılımcı, banka şubesinin artık olmazsa olmaz olmadığını düşünüyor.
- %47 hâlâ insan teması ve güven için şubeyi tercih ediyor, bu da hibrit bir bankacılık modeli olduğunu gösteriyor.
- Dijital Bankacılık Bilinirliği:
- Dijital bankacılık uygulamalarının bilinirliği %98’e ulaşmış durumda.
- Kullanıcılar, haftada ortalama 5 kez bu uygulamalara giriş yapıyor.
- En büyük motivasyon ise ücretsiz hizmet erişimi.
- Mobil Temassız Ödemeler:
- Market ve kafelerde mobil temassız ödemeler yaygın olarak tercih ediliyor.
- Android tabanlı temassız ödeme kullanımı %70 seviyesinde, kullanıcılar haftada 4-5 işlem gerçekleştiriyor.
- Kripto Paralara Temkinli Yaklaşım:
- Kripto paraların bilinirliği %95 seviyesinde olmasına rağmen fiili kullanım daha sınırlı.
- %49 katılımcı en az bir kez kripto para işlemi yaparken, aktif kullanıcı oranı %20’de kaldı.
- Açık Bankacılık Farkındalığı:
- Tüketicilerin yarısından fazlası
