ABD merkezli elektrikli otomobil üreticisi Tesla, geri görüş kamerasındaki bir sorunun sebebiyle yaklaşık 240 bin aracını geri çağırma kararı aldı. Bu durum, markanın müşteri güvenliğini ön planda tutma anlayışının bir yansıması olarak değerlendiriliyor.
ABD Ulusal Kara Yolu Trafik Güvenliği İdaresinden (NHTSA) yapılan resmi açıklamada, Tesla’nın geri çağırma kapsamında belirli 2024-2025 Model 3 ve Model S, 2023-2025 Model X ve 2023-2025 Model Y araçlarına odaklandığı belirtildi. Bu araçlarda, geri görüş kamerasının görüntüsünün kaybolmasına yol açabilecek bir bilgisayar devre kartı sorunu tespit edildi.
Açıklamada, bilgisayar devre kartının kısa devre yapmasının, sürücülerin arka görüşünü sınırlayarak çarpışma riskini artırabileceği vurgulandı. Bu durum, güvenli sürüş için kritik önem taşıyan bir sorun olarak öne çıkıyor. Bu kapsamda, araç sahiplerinin dikkatli olmaları öneriliyor.
Geri çağırmadan etkilenen potansiyel araç sayısının 239 bin 382 olduğu ifade edilirken, Tesla’nın sorunun üstesinden gelmek üzere uzaktan gerçekleştirilebilecek ücretsiz bir yazılım güncellemesi yayınlayacağı bilgisi verildi. Böylece, sürücülerin araçlarını güvenli bir şekilde kullanmaya devam etmeleri sağlanmış olacak.
Ayrıca, Tesla’nın devre kartı arızası tespit edilen veya yaşayabilecek tüm araçları belirleyeceği ve bu bilgisayarların ücretsiz olarak değiştirileceği açıklandı. Bu durumu, Tesla’nın müşteri memnuniyetine yönelik önemli bir adım olarak değerlendirmek mümkün.
