Bir Finansçı – Bolu ve Düzce illerinin tüm ilçelerinde meydana gelen enerji kesintilerini en hızlı şekilde gidermek amacıyla karla mücadele çalışmalarını yürüten SEDAŞ; 150 çalışanı, 130 yüklenici personeli ve yaklaşık 100 adet modern donanımlı araç filosuyla sahada aktif olarak görev yapıyor. SEDAŞ, toplamda 280 kişilik uzman ekibi ve 100 araçlık geniş filosu ile kış koşullarında enerji dağıtımını sürdürüyor.
DRON TEKNOLOJİSİ İLE HIZLI TESPİT
SEDAŞ ekipleri, saha çalışmalarında dron teknolojisi kullanarak ulaşılması güç olan bölgelerde hat kontrollerini gerçekleştirmektedir. Bu sayede olası sorunlar hızlı bir şekilde tespit edilmekte ve gerekli müdahaleler hızla yapılmaktadır.
AFAD İLE ETKİLİ KOORDİNASYON
Ulaşımın kapalı olduğu bölgelerde, Valilik, il ve ilçe yerel yönetim birimleri ile Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı’na (AFAD) bağlı ekiplerle etkili bir koordinasyon sağlanmaktadır. Kar yağışı sebebiyle yaşanabilecek olası enerji kesintileri ve arızalar hakkında müşteriler, SEDAŞ’ın 186 numaralı Müşteri İletişim hattı, akıllı telefonlar için tasarlanmış SEDAŞ Mobil uygulaması ve 0530 919 19 19 numaralı WhatsApp hattından ihbar bırakabilmektedir. Gelen bildirimlere hızlı bir şekilde yanıt verebilmek amacıyla çağrı merkezindeki müşteri temsilcileri tam kapasite çalışarak hizmet vermektedir.
